„Qualität und Entwicklung in Praxen (QEP®)“
Das Konzept „Qualität und Entwicklung in Praxen“ (QEP®) ist ein von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung und den Kassenärztlichen Vereinigungen der Länder erarbeitetes Konzept zur Implementierung von Qualitätsmanagement in Praxen.
Es ermöglicht niedergelassenen Ärzten auf der Basis eines Qualitätsziel-Katalogs und nach entsprechender Schulung ein umfassendes Qualitätsmanagement einzuführen und bis zu einer externen Bewertung zu entwickeln. Das QEP-Modell integriert ein Befähigungs- und ein Bewertungsmodell und umfasst alle Aspekte des Qualitätsmanagements in Praxen.
| Qualitätsmanagementsystem | QEP ist speziell für vertragsärztliche und psychotherapeutische Praxen entwickelt worden. Das indikatorenbasierte Qualitätsmanagementsystem wird in einem Handbuch dokumentiert. Es ist modular aufgebaut und kann von der Praxis bzw. dem MVZ stufenweise umgesetzt werden. Das System wurde im Jahr 2004 in einer Pilotphase mit 61 Praxen getestet, extern evaluiert und steht seit 2005 für den Regelbetrieb zur Verfügung. 2010 wurde das QEP-Manual und der Qualitätsziel-Katalog |
| Qualitätsziel-Katalog | Kernstück des Systems ist ein Qualitätsziel-Katalog, der in erster Linie der Etablierung und Umsetzung von Qualitätsmanagement und einer Selbstbewertung in Praxen dient und in einem weiteren optionalen Schritt für eine Fremdbewertung (Zertifizierung) genutzt werden kann. |
| Ziele | Die Ziele umfassen folgende Bereiche: Mitarbeiter und Fortbildung Führung und Organisation Qualitätsentwicklung |
| Bausteine | QEP besteht aus verschiedenen Bausteinen, die aufeinander abgestimmt, kombinierbar und schrittweise umsetzbar sind: Ergänzend: Qualitätszirkel-Anleitungen, BWL-Tool sowie weitere Unterstützungsangebote der KVen QEP-Zertifizierungsverfahren |
| Charakteristika | QEP ist indikatorenbasiert Die Patientenversorgung steht im Mittelpunkt Das Instrumentarium ist leicht verständlich, gut umsetzbar und kostengünstig Der Aufbau kann modular erfolgen, um eine individuelle Umsetzung zu ermöglichen Es stehen Unterstützungsangebote zur Verfügung Eine spätere Zertifizierung ist möglich Das Konzept ist wissenschaftlich geprüft: es hat in einer externen Evaluierung seine Anwendbarkeit |
| Quelle: Ärztliches Kompendium in der Medizin, Kassenärztliche Bundesvereinigung | |
Verwendung von QEP®
Die Befragung der KBV im Rahmen der Stichprobenprüfung ergab, dass QEP® ca. von einem Drittel aller Arztpraxen und MVZ als Grundlage für ein internes Qualitätsmanagement genutzt wird. (Optionale Angabe aus der Stichprobe nach QM-Richtlinie 2017, n = 1.684) (Vgl. KBV 2018)
Das bestätigt auch eine aktuelle Studie, in der insgesamt 24 Arztpraxen per Zufallsstichprobe im Bundesland Sachsen ausgewählt und befragt wurden. Gegenstand der Untersuchung war die Bewertung von QM-Systemen in Arztpraxen. Im Ergebnis dieser Studie wurde dem QEP-System eine sehr gute Bewertung attestiert, was nach Ansicht der Autoren auf die Unterstützung von Prozessbeschreibungen sowie Musterdokumentationen basiert.
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Mit einer App zur bundesweiten Arztsuche können Patienten einfach und schnell nach einem passenden Vertragsarzt oder Vertragspsychotherapeuten in ihrer Nähe oder im gesamten Bundesgebiet suchen.
Ein orangefarbenes „Q“ neben dem Profil der Praxis oder des MVZ zeigt an, dass hier erfolgreich QEP® oder ein anderes QM-Verfahren eingeführt und zertifiziert wurde.
Kommentar:
„Mehr Infos zu allen Fragen rund um das Management einer Arzt- oder Zahnarztpraxis finden Sie in „Chefsache“ unter https://www.gesundheitsmarktwissen.de. Der Anspruch dieses XXL-Werkes ist es, zu allen Fragen rund um das Management einer Arzt- oder Zahnarztpraxis eine fundierte Hilfestellung zu bieten.
Neben „Chefsache“ finden Sie in unserem digitalen Wissensportal Gesundheitsmarktwissen zahlreiche weitere fachgruppenspezifische Marktstudien und Publikationen mit vielen wirtschaftlichen Daten, die keine Managementfragen für die Heilberufe und deren Beratung offenlassen.“
Quelle: GESUNDHEITSMARKTWISSEN