Grundbegriffe des Qualitätsmanagements: Audit

Grundbegriffe des Qualitätsmanagements: Audit

Der Begriff Audit lässt sich vom lateinischen Wort „audire“ (= hören) ableiten. Als Audit werden allgemein Untersuchungsverfahren bezeichnet, die dazu dienen, Prozesse hinsichtlich der Erfüllung von Anforderungen und Richtlinien zu bewerten. Dies erfolgt häufig im Rahmen eines Qualitätsmanagements. Ein Audit ist demzufolge eine systematische, unabhängige und dokumentierte Untersuchung, um objektiv festzustellen, ob die qualitätsbezogenen Tätigkeiten und damit zusammenhängenden Ergebnisse den geplanten Anforderungen entsprechen, und ob diese Anforderungen tatsächlich verwirklicht und geeignet sind, die Ziele zu erreichen. Die Audits werden von speziell hierfür geschulten externen und auch internen Auditoren durchgeführt.

AufgabenAudits (oder Visitationen) haben die Aufgabe, ohne Sanktionsdruck die aktuell geleistete Qualität zu bewerten, Systemmängel und Ineffizienz aufzudecken und dadurch auch die Professionalität jedes Mitwirkenden positiv zu verstärken. Das kann retrospektiv oder prospektiv geschehen - durch die Analyse von Prozessdaten (z.B. Krankenakten, Verschreibungsverhalten, Praxisorganisation etc.).
System- und Verfahrens-AuditsAudits lassen sich in System- und Verfahrens-Audits unterscheiden. Erstere dienen vor allem der formalen Überprüfung des Qualitätsmanagementsystems, während Verfahrens-Audits hauptsächlich einzelne Prozesse dahingehend überprüfen, ob ein bestimmtes, beschriebenes Verfahren sinnvoll und praktikabel eingesetzt wird oder ob Verbesserungsbedarf besteht.

 

Kommentar:

“Mehr Infos zu allen Fragen rund um das Management einer Arzt- oder Zahnarztpraxis finden Sie in “Chefsache” unter https://www.gesundheitsmarktwissen.de/. Der Anspruch dieses XXL-Werkes ist es, zu allen Fragen rund um das Management einer Arzt- oder Zahnarztpraxis eine fundierte Hilfestellung zu bieten.

Neben “Chefsache” finden Sie in unserem digitalen Wissensportal Gesundheitsmarktwissen zahlreiche weitere fachgruppenspezifische Marktstudien und Publikationen mit vielen wirtschaftlichen Daten, die keine Managementfragen für die Heilberufe und deren Beratung offenlassen.”

Quelle: GESUNDHEITSMARTKTWISSEN

Andrea Kern-Schnur
Autor Andrea Kern-Schnur
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