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Praxiswissen

Managementwissen für Ärzte, Zahnärzte und deren Berater

XXL 762 Kapitel
250 € Lizenzpreis
Praxiswissen

Praxiswissen ist die konsequente Weiterentwicklung des bekannten „Jahrbuchs für Ärzte und Zahnärzte“. In digitaler Form ist es der ideale mobile Begleiter für alle betriebswirtschaftlichen Belange rund um die Arztpraxis mit unzähligen hilfreichen Informationen rund um die Praxisführung. Es ist ein facettenreicher Ratgeber für den Arzt, Zahnarzt und deren Berater gleichermaßen.

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Praxiswissen ist die konsequente Weiterentwicklung des bekannten „Jahrbuchs für Ärzte und Zahnärzte“. In digitaler Form ist es der ideale mobile Begleiter für alle betriebswirtschaftlichen Belange rund um die Arztpraxis mit unzähligen hilfreichen Informationen rund um die Praxisführung. Es ist ein facettenreicher Ratgeber für den Arzt, Zahnarzt und deren Berater gleichermaßen.

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12.2.1  Marketingziele

Ein guter Plan beginnt mit einem konkreten Ziel. Denn, frei nach Mark Twain: Wer nicht weiß, wohin er will, darf sich nicht wundern, wenn er woanders ankommt. Daher ist es wichtig, sich realistische und messbare Ziele zu setzen.

Bei der Entwicklung dieser Ziele hilft das sogenannte SMART-PRINZIP (Maurer 2007):

SMARTe Ziele


S = schriftlich
M = messbar
A = attraktiv
R = realistisch
T = terminiert
So sollten die Ziele quantitativ mit entsprechenden Bezugsgrößen versehen werden:

  • “In den nächsten 12 Monaten möchte ich 250 Neupatienten gewinnen.”
  • “In den nächsten 12 Monaten möchte ich die Patientenzufriedenheit erhöhen – angestrebt ist eine Durchschnittsbewertung von 2,0.”
  • “In den nächsten 24 Monaten möchte ich das Volumen von IGeL-Leistungen verdoppeln.”
  • “In den nächsten 24 Monaten möchte ich den Umsatz der Arztpraxis um 20 % steigern.”

  • “In den nächsten 24 Monaten möchte ich einen 10 % höheren Gewinn erzielen.”
  • “In den nächsten 36 Monaten möchte ich die Belegschaft um X Personen erhöhen.”

     

    Aber auch qualitative Ziele sind möglich:

    • “Ich möchte, dass sich meine Patienten in der Praxis wohlfühlen.”

    • “Ich möchte die modernste Praxis der Stadt werden.”

    • “Ich möchte das Leistungsspektrum der Arztpraxis in den Bereichen XY deutlich erweitern.”

    • “Ich möchte das Betriebsklima verbessern.”

    • “Ich möchte den Bekanntheitsgrad der Praxis erhöhen.”


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